Овладейте искусством написания электронных писем, чтобы улучшить взаимодействие и достичь ваших целей.
Существует множество способов структурирования электронного письма. Однако каждый из них будет зависеть от отрасли или цели, для которой вы хотите отправить письмо. Например, предложение о продаже не является таким же, как информационный бюллетень.
По этой причине я хочу дать вам некоторые общие принципы, которые я сам использую для написания электронного письма и чтения его от начала до конца, следуя некоторым правилам этикета электронной почты и некоторым советам по копирайтингу…
Вот они…
Сделайте свои письма короткими, чтобы избежать TL;DR
Всегда переходите к делу. Все заняты и вместо чтения люди быстро “сканируют” тексты.
В противном случае, ваше сообщение потеряется под огромной кучей других писем TL;DR, которые мы все получаем. Это обязательно, если вы пишете получателю на уровне C-Suite. У них нет времени на чтение.
Форматируйте свои письма, чтобы сделать их более усваиваемыми
Используйте заголовки, чтобы создавать блоки информации, маркированные списки и жирный шрифт, чтобы выделить важные фразы или сделать контент более усваиваемым.
Еще больше, при использовании маркированных списков, попробуйте поместить важную информацию в первое и последнее предложения, которые обычно читаются больше всего:
- Важная информация
- Не так важно
- Не так важно
- Важная информация
Держите простоту: люди не любят жаргон
Используйте слова, которые знает получатель, и избегайте жаргона. Люди думают, что чем сложнее, тем лучше, но на самом деле все наоборот: мы не поэты или доктора наук (по крайней мере, я не такой), которые хотят заворожить аудиторию блеском и стилем языка Шекспира.
Мы в основном являемся маркетологами и/или представителями отдела продаж, которым нужно отправить простое сообщение: купите мои товары.
Пишите короткие строки и позволяйте чтению текти
Всегда пишите короткие предложения и всегда проверяйте, можете ли вы сказать то же самое меньшим количеством слов и даже более короткими словами.
Кроме того, пишите короткие абзацы: достаточно 2 или 3 строки на идею.
Лучше 2, чем 3, но идея состоит в том, чтобы получить “ритм”.
Например: попробуйте 1 предложение, затем 3, затем снова 3, затем 2 и т.д. Так чтение будет приятным для читателя.
Используйте искусственный интеллект, чтобы получить вдохновение, быть продуктивным или избежать страха перед пустой страницей
С запуском и массовым принятием ChaptGPT (более 100 пользователей на данный момент) искусственный интеллект повсюду. Конечно, это инструмент, который мы все должны использовать, чтобы быть более продуктивными, но на мой взгляд, есть и ограничения.
Чем больше вы его используете, тем больше вы теряете способность писать, поэтому будьте осторожны и используйте его только тогда, когда вам нужно немного вдохновения, чтобы продолжать писать.
На самом деле, вам не нужно переключаться с почтового провайдера на ChatGPT, если вы установите расширение Chrome InboxPro, вы можете использовать функцию электронной почты с искусственным интеллектом InboxPro, которая позволяет написать или даже суммировать электронные письма за считанные секунды. Хотите попробовать?
Закройте свои письма призывом к действию
Каждое письмо должно иметь свою собственную цель. Иногда это будет передача идеи, иногда приглашение на встречу, подписание контракта и т.д.
У них всех есть что-то общее: они нуждаются в действии для выполнения. Но очень часто это не так очевидно, и получатель не будет знать, какие следующие шаги, если вы не упомянете их.
Так что убедитесь, что вы включаете призыв к действию в зависимости от контекста, например:
- Что вы думаете?
- Встретимся ли мы в эту среду в 10.00?
- Могу ли я позвонить вам завтра?
- У вас было время прочитать мой последний обзор?
Не забывайте о вежливости
Приветствие, комментарий о семье (если вы уверены), теплый прием, комплимент за достижение…
Это все социальные формулы, которые повышают игру коммуникации.
Это не только о вежливости, это о соединении… и если вы действительно хотите связаться с кем-то, вы должны сделать это от всего сердца, а не потому, что это обязательный этикет в некоторых контекстах.
И да, ваши клиенты или потенциальные клиенты могут не применять эти техники коммуникации, но вы установите более высокий стандарт качества, который, безусловно, будет запомнен…
И быть запомненным - это первый шаг к продаже. Не так ли?
Хорошего и продуктивного дня!
