Como aumentar sua taxa de abertura de e-mails em até 30% (ou mais)

Como calcular facilmente sua taxa de abertura de e-mails

O primeiro passo é medir sua taxa de abertura atual. Você pode usar as ferramentas Insights + Tracking da InboxPro ou pode fazer esta simples operação matemática:

E-mails enviados por mês / E-mails abertos por mês.

Exemplo: 100 e-mails enviados / 25 abertos = taxa de abertura de 25%.

Agora, você sabe de onde está partindo.

É uma taxa de abertura baixa ou alta?

Depende da sua indústria e provavelmente cada um tem seus números, mas a taxa de abertura média é de quase 21%. Pode ser maior no setor educacional (28%) ou menor no varejo (17%).

Como definir metas para melhorar sua taxa de abertura de e-mails

O segundo passo é definir uma meta que deve ser mensurável. Eu recomendo muito o uso do sistema OKRs, que é usado pelo Google, Amazon e outras grandes empresas. OKRs significa Objetivo e Resultados-chave, ou seja:

• O que você quer alcançar,
• Como você vai medir isso.

Pode ser algo assim: aumentar a taxa de abertura de e-mails em até 30% no segundo trimestre. Então, você sabe que no final de 30 de junho, para cada 100 e-mails que você enviar, deve ter uma média de 30 aberturas.

Uma vez que isso esteja claro, vamos para o próximo passo…

O fator determinante #1 para aumentar a taxa de abertura

Todo mundo vai te dizer que o fator determinante para seus e-mails serem abertos é o assunto, mas NÃO. É mais importante o “De”, ou seja, quem envia o e-mail.

Pense nisso, se seu parceiro enviar um e-mail, você o leria? Tenho certeza que sim. Não importa sobre o que ele ou ela quer falar.

Então, o ponto é construir confiança ao escrever um e-mail para que eles conheçam você. E isso é alcançado de várias maneiras:

• Escreva seu nome: Eu nunca coloco “Equipe InboxPro”, mas meu nome no “De”. Isso não é seguir uma estratégia estranha, é apenas porque quero que meus destinatários saibam que há uma pessoa real enviando o e-mail e não uma entidade abstrata. Mesmo que isso signifique perder parte do poder da marca reconhecível porque as pessoas preferem seguir pessoas em vez de marcas registradas.
• Adicione uma imagem em sua assinatura: se desejar, você pode usar o recurso de assinatura da InboxPro para mostrar uma assinatura profissional e bem projetada, mas é realmente apenas sobre adicionar uma imagem para associar seu nome ao seu rosto. Isso lhe dará uma identidade real e você será percebido como uma pessoa real, como discutimos antes.
• Se você tem um canal do YouTube / mídia social / Podcast conecte-os com sua assinatura para que possam conhecê-lo melhor. Às vezes, não é suficiente mostrar seu rosto, seus destinatários querem vê-lo em ação: como você fala, como interage com outras pessoas, etc. Acredite em mim, se seu conteúdo for bom, eles vão querer se conectar com você, mesmo que você tenha um negócio B2B.

Como escrever assuntos que chamam a atenção dos destinatários

Cuidado, nunca use clickbait. Ou seja, nunca prometa o que não pode cumprir. Por exemplo, não diga que tem o segredo da juventude eterna se não tiver… é melhor dizer algo como: “Como os cidadãos de Okinawa chegam a +100 anos e parecem ter 70”. Com certeza isso parecerá mais razoável para seu público.

Então, isso é o que você pode fazer para escrever suas linhas de assunto:

• Chame a atenção (eticamente): lembre-se de que todos recebemos muitos e-mails por dia e só prestamos atenção aos que são realmente importantes. Portanto, deve ser chamativo (🔴o emoji do ponto vermelho funciona muito bem), mas, ao mesmo tempo, relevante para o destinatário.
• Adicione valor: não importa o quão chamativo seja, se não for direcionado à pessoa certa, ela não o abrirá. Sempre tente segmentar seu público, para que possa entregar a mensagem certa às pessoas certas.
• Personalizado: se você incluir o nome da pessoa na linha de assunto, essa pessoa se sentirá chamada a abri-la. Há alguma controvérsia sobre este ponto, alguns profissionais de marketing acham que é melhor usá-lo e outros não. Meu conselho é usá-lo com frequência, mas não sempre.

Alguns exemplos de fórmulas de redação de assuntos que funcionam muito bem:

Exemplo 1: [Nome] + [Benefício específico].

→ Matt, esta sequência de e-mails gerou $2.000 em vendas na última semana.

Exemplo 2: [Nome] + [Frase misteriosa]

→ Matt, você conseguiu ler meu último e-mail?

Exemplo 3: [Emoji] + [Pedido imediato].

→ 🔴 [Urgente] Em 20 min. o webinar começa.

Novamente, tenha cuidado! Use esses recursos com cautela (às vezes, mas nem sempre), porque eles podem diminuir a confiança e você voltará ao ponto de partida.

A melhor coisa a fazer é se concentrar em gerar valor real para as pessoas para quem você escreve, essa deve ser a única estratégia.🙂

Mas essa é uma história diferente que vou cobrir em outro post de blog.

Até lá, tenha um dia agradável e produtivo!