Tirez parti du suivi des e-mails pour optimiser votre stratégie marketing. Surveillez le comportement des destinataires et améliorez vos campagnes efficacement.
Les e-mails sont devenus une partie essentielle de la communication moderne, et les entreprises et les particuliers comptent sur les e-mails pour communiquer avec leurs clients, collègues et clients potentiels. Le suivi des e-mails est une technologie qui permet à l’expéditeur d’un e-mail de surveiller et d’analyser les actions du destinataire après l’envoi de l’e-mail.
Dans ce billet de blog, nous examinerons en détail le suivi des e-mails, y compris sa définition, son histoire, son importance et son fonctionnement. Nous explorerons également les types de suivi des e-mails, les outils de suivi des e-mails, les avantages et les inconvénients, les meilleures pratiques et ses applications dans les ventes, le marketing et la recherche d’emploi.
Définition du suivi des e-mails
Le suivi des e-mails est une méthode de surveillance de la livraison des e-mails et d’analyse du comportement du destinataire après l’envoi de l’e-mail. Le suivi des e-mails peut fournir des informations telles que la date d’ouverture de l’e-mail, la durée pendant laquelle le destinataire a consulté l’e-mail, les liens qui ont été cliqués et les informations de localisation et de périphérique du destinataire.
Brève histoire du suivi des e-mails
Le suivi des e-mails existe depuis les premiers jours de l’e-mail, et il a évolué au fil des ans avec l’avancement de la technologie. Initialement, le suivi des e-mails se limitait à des notifications de lecture de base, qui informaient seulement l’expéditeur que l’e-mail avait été ouvert. Cependant, à mesure que la technologie de suivi des e-mails évoluait, il est devenu possible de donner aux trackers d’e-mails des informations plus détaillées sur le comportement du destinataire, y compris les clics sur les liens et les données de périphérique.
Importance du suivi des e-mails
Le suivi des e-mails est essentiel pour les entreprises et les particuliers qui comptent sur la communication par e-mail. Il fournit des informations précieuses sur le comportement du destinataire, permettant à l’expéditeur d’améliorer sa stratégie de communication et de prendre des décisions éclairées. Le suivi des e-mails peut également aider les entreprises à augmenter leur efficacité et leur productivité en fournissant des données qui peuvent être utilisées pour optimiser leurs propres campagnes de marketing par e-mail.
Les bases du suivi des e-mails
Le suivi des e-mails est un outil précieux qui peut aider les particuliers et les entreprises à obtenir des informations sur l’efficacité de leurs campagnes d’e-mails. Dans cette section, nous explorerons les bases du suivi des e-mails, y compris son fonctionnement, les types de suivi des e-mails et ce qui peut être suivi dans un e-mail.
Comment fonctionne le suivi des e-mails
Le suivi des e-mails est une méthode utilisée par InboxPro et d’autres outils similaires pour surveiller la manière dont les destinataires interagissent avec les e-mails que vous envoyez. Voici comment fonctionne la fonction de suivi des e-mails d’InboxPro :
1. Installer l’extension Chrome d’InboxPro
Pour utiliser la fonction de suivi des e-mails d’InboxPro, vous devez installer son extension Chrome. Une fois que vous l’avez installée, vous pouvez activer le suivi des e-mails pour chaque e-mail que vous envoyez.
2. Composer et envoyer votre e-mail
Après avoir activé le suivi des e-mails, vous pouvez composer et envoyer votre e-mail comme d’habitude.
3. Notifications en temps réel
Dès que le destinataire ouvre votre e-mail, InboxPro vous envoie une notification en temps réel vous informant que votre e-mail a été ouvert. Vous pouvez également recevoir des notifications lorsque des liens dans votre e-mail sont cliqués, et vous pouvez définir des rappels d’e-mail même lorsque votre e-mail n’a pas été ouvert.
4. Notifications de relance
Si votre e-mail n’a pas été ouvert après une période définie, vous pouvez recevoir une notification de relance. Cette notification peut vous aider à réengager le destinataire et à augmenter les chances de conclure une affaire.
5. Notifications de conversation chaude
Si un destinataire ouvre et relit plusieurs fois votre e-mail, vous recevrez une notification de conversation chaude. Cela peut vous aider à identifier quand un destinataire est particulièrement intéressé par votre e-mail et à adapter votre suivi en conséquence.
La fonction de suivi des e-mails d’InboxPro vous permet d’optimiser votre processus de vente en vous donnant des informations sur la manière dont vos e-mails sont reçus. Vous et les représentants commerciaux pouvez utiliser ces informations pour prendre des décisions plus rapides et meilleures, vous concentrer sur les prospects qui sont intéressés par vos propositions et réengager les destinataires qui n’ont pas répondu à votre e-mail initial.
Types de suivi des e-mails
Il existe différents types de suivi des e-mails qui peuvent fournir des informations différentes sur le comportement du destinataire de l’e-mail. Ceux-ci comprennent :
Suivi de pixel :
Il s’agit du type de suivi des e-mails le plus courant, et il consiste à intégrer une petite image invisible dans l’e-mail qui suit l’ouverture de l’e-mail.
Suivi de lien :
Cela consiste à suivre les clics du destinataire sur les liens dans l’e-mail, fournissant des données précieuses sur les intérêts et l’engagement du destinataire.
Suivi de la confirmation de lecture :
Cela fournit une notification lorsque le destinataire ouvre l’e-mail, fournissant des informations détaillées sur la fréquence et la manière dont le destinataire interagit avec l’e-mail.
Suivi géographique :
Cela consiste à suivre l’emplacement du destinataire, fournissant des données précieuses sur la portée et l’efficacité de la campagne d’e-mails.
Ce qui peut être suivi dans un e-mail :
Le suivi des e-mails peut capturer une variété d’autres fonctionnalités de données liées aux ouvertures et aux clics d’e-mails, notamment :
Taux d’ouverture :
Il s’agit du nombre de fois qu’un e-mail est ouvert, fournissant des informations sur l’engagement du destinataire avec l’e-mail.
Taux de clics :
Il s’agit du nombre de clics sur les liens dans l’e-mail, fournissant des données sur les intérêts et l’engagement du destinataire.
Données de localisation :
Cela fournit des informations sur l’emplacement du destinataire, permettant à l’expéditeur d’adapter son message aux préférences et à l’emplacement du destinataire.
Données de périphérique :
Cela fournit des informations sur le périphérique du destinataire, y compris des fonctionnalités telles que le type de périphérique et le système d’exploitation, permettant à l’expéditeur d’optimiser ses campagnes d’e-mails pour différents périphériques.
Avantages du suivi des e-mails
Le suivi des e-mails peut offrir plusieurs avantages aux entreprises et aux particuliers qui utilisent l’e-mail comme moyen de communication ou de marketing. Voici quelques-uns des avantages :
Amélioration de la communication :
Le suivi des e-mails peut aider à améliorer la communication entre les individus et les équipes en fournissant des informations sur la manière dont les destinataires interagissent avec les messages. Par exemple, si un destinataire n’a pas ouvert un e-mail, l’expéditeur peut le relancer pour s’assurer qu’il a reçu le message et traiter tout problème potentiel.
Augmentation de l’efficacité :
Le suivi des e-mails peut également aider à augmenter l’efficacité sur le lieu de travail. En utilisant des logiciels de suivi des e-mails et des données pour prioriser les e-mails et les réponses, les individus peuvent s’assurer qu’ils se concentrent sur les messages les plus importants et ne perdent pas de temps sur les e-mails moins urgents.
Meilleures analyses et données :
Le suivi des
Suivi des e-mails pour les ventes
Comment le suivi des e-mails peut bénéficier aux équipes de vente :
Le suivi des e-mails peut être un outil précieux pour les équipes de vente, car il fournit des informations sur la manière dont les destinataires interagissent avec les messages de vente. En utilisant les mesures d’e-mails et en analysant les données de suivi, les équipes de vente peuvent identifier des prospects potentiels et adapter leur communication pour augmenter l’engagement.
Utilisation du suivi des e-mails pour la génération de leads :
En suivant les ouvertures et les clics des e-mails, les équipes de vente peuvent identifier des prospects potentiels et cibler leur communication avec les clients de messagerie électronique en conséquence. Par exemple, si un destinataire a ouvert plusieurs e-mails liés à un produit ou un service spécifique, l’équipe de vente peut les relancer et leur offrir plus d’informations.
Personnalisation des messages électroniques avec des données de suivi :
Les données de suivi des e-mails peuvent également être utilisées pour personnaliser les messages de vente. En utilisant l’analyse des e-mails et en analysant les données de localisation et de périphérique, par exemple, les équipes de vente peuvent adapter leurs messages pour mieux répondre aux préférences et aux besoins de leur public.
Intégration du suivi des e-mails avec les logiciels CRM :
Le suivi des e-mails peut être intégré avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour rationaliser la communication et la gestion des données. En combinant les fonctionnalités et les données de suivi des e-mails avec les données clients, les équipes de vente peuvent mieux comprendre leur public et améliorer les stratégies de communication.
Meilleurs outils de suivi des e-mails
Il existe de nombreuses options de logiciels de suivi des e-mails disponibles, chacune avec ses propres fonctionnalités et avantages uniques. Voici quelques-uns des outils de suivi des e-mails gratuits les plus populaires :
1) InboxPro :
InboxPro est un outil de suivi des e-mails populaire qui fournit des notifications en temps réel et des informations sur la manière dont vos destinataires interagissent avec vos e-mails. Il offre des fonctionnalités telles que le suivi d’ouverture, les accusés de lecture, le suivi des clics, le suivi des réponses et le suivi des conversions. InboxPro fournit également des notifications de conversation chaude et de relance pour vous aider à mieux engager vos destinataires.
2) HubSpot Sales :
HubSpot Sales est un puissant outil de suivi des e-mails qui s’intègre au CRM et au logiciel de vente populaire utilisé, HubSpot. Il dispose d’un suivi d’e-mails illimité et vous permet de suivre les ouvertures, les clics et les réponses aux e-mails, ainsi que de créer et d’envoyer des modèles d’e-mails et de planifier des e-mails de suivi. De plus, il fournit des notifications en temps réel lorsqu’un destinataire ouvre un e-mail.
3) Yesware :
Yesware est un outil complet de planification et de suivi des e-mails qui offre une variété de fonctionnalités en profondeur pour les équipes de vente, notamment le suivi des e-mails, les modèles d’e-mails et la possibilité de planifier des e-mails de suivi. Il s’intègre également à Salesforce, Gmail et Outlook, ce qui le rend facile à utiliser avec vos outils de messagerie électronique existants.
4) Mailtrack :
Mailtrack est un outil de suivi des e-mails simple et abordable qui convient aux travailleurs indépendants, aux petites entreprises et aux particuliers. Il fournit des notifications en temps réel lorsqu’un destinataire ouvre un e-mail et suit également les taux de clics et les téléchargements de pièces jointes.
5) SalesHandy :
SalesHandy est une plateforme de communication de vente tout-en-un qui offre des fonctionnalités de suivi des e-mails, de fusion de courrier et de suivi de documents et de pièces jointes. Il s’intègre à Gmail et Outlook et offre également une extension Chrome qui vous permet de suivre les e-mails depuis votre navigateur.
Fonctionnalités et avantages des logiciels de suivi des e-mails
L’utilisation de logiciels de suivi des e-mails offre une gamme d’avantages aux entreprises et aux particuliers, notamment :
Amélioration de la communication :
Le suivi des e-mails vous permet de voir quand un destinataire ouvre un e-mail, clique sur un lien ou télécharge une pièce jointe. Ces informations peuvent vous aider à mieux comprendre votre public et à adapter votre communication à leurs besoins.
Augmentation de l’efficacité :
En suivant vos e-mails, vous pouvez rapidement identifier les messages qui résonnent avec votre public et ajuster votre communication en conséquence. Cela peut aider à économiser du temps et des ressources, car vous pouvez vous concentrer sur les stratégies les plus efficaces.
Meilleure analyse et données :
Le suivi des e-mails et les logiciels de productivité des e-mails fournissent des analyses et des données détaillées sur vos campagnes d’e-mails, notamment les taux d’ouverture, les taux de clics et les données de localisation. Ces informations peuvent vous aider à prendre des décisions basées sur les données et à améliorer l’efficacité de votre communication.
Conseils et astuces pour tirer le meilleur parti de vos campagnes d’e-mails avec le suivi
Voici quelques conseils et astuces pour tirer le meilleur parti de vos campagnes d’e-mails avec le suivi :
Utilisez le suivi des e-mails pour personnaliser vos e-mails de suivi
En utilisant le suivi des e-mails pour voir comment les destinataires interagissent avec vos e-mails, vous pouvez personnaliser vos e-mails de suivi en fonction de leurs actions. Par exemple, si un destinataire a cliqué sur un lien particulier dans votre e-mail, vous pouvez le mentionner dans votre e-mail de suivi.
Testez vos e-mails A/B avec le suivi
Utilisez le suivi des e-mails pour tester différents objets d’e-mail, contenus de corps et appels à l’action. Cela vous aidera à identifier ce qui résonne le mieux avec vos destinataires et à optimiser vos campagnes d’e-mails pour de meilleurs résultats.
Utilisez le suivi des e-mails pour segmenter votre liste d’e-mails
En utilisant le suivi des e-mails pour voir comment les destinataires interagissent avec vos e-mails, vous pouvez segmenter votre liste d’e-mails en fonction de leurs intérêts et de leur comportement. Cela vous aidera à adapter vos campagnes d’e-mails à des segments spécifiques et à augmenter l’engagement.
Utilisez le suivi des e-mails pour optimiser vos horaires d’envoi
Utilisez le suivi des e-mails pour identifier les meilleurs moments pour envoyer vos e-mails pour un engagement maximal. Vous pouvez expérimenter avec différents horaires d’envoi et utiliser le suivi des e-mails pour voir quand vos destinataires sont les plus susceptibles d’ouvrir et d’interagir avec vos e-mails.
Utilisez le suivi des e-mails pour mesurer votre succès
Utilisez le suivi des e-mails pour mesurer le succès de vos campagnes d’e-mails. En suivant les taux d’ouverture, les taux de clics et d’autres mesures, vous pouvez identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et prendre des décisions basées sur les données pour optimiser vos campagnes.
Conclusion :
Le suivi des e-mails a révolutionné la manière dont nous communiquons et nous commercialisons nous-mêmes ou nos entreprises. Avec la possibilité de suivre les taux d’ouverture, les taux de clics et les données de localisation, entre autres, le suivi des e-mails offre des informations inestimables qui peuvent aider à améliorer la communication, à augmenter l’efficacité et à stimuler les conversions.
Il est important de se rappeler, cependant, que le suivi des e-mails doit être utilisé de manière responsable et éthique. En étant transparent et en donnant aux destinataires la possibilité de se désinscrire, nous pouvons éviter les problèmes de confidentialité et respecter les droits de nos contacts.
Si vous recherchez un outil de suivi des e-mails qui peut vous aider à suivre vos e-mails, InboxPro est une excellente option. Avec des fonctionnalités telles que des notifications en temps réel, le suivi des liens et des rapports de campagne, InboxPro peut vous aider à améliorer votre marketing par e-mail et vos efforts de vente. Essayez-le dès aujourd’hui et voyez la différence qu’il peut faire pour votre entreprise !
FAQ sur le suivi des e-mails :
Comment fonctionne le suivi des e-mails pour les utilisateurs de Gmail ?
Le suivi des e-mails pour les utilisateurs de Gmail implique généralement l’utilisation d’un logiciel de suivi des e-mails tiers ou d’une extension Google Chrome. Ces outils peuvent suivre diverses mesures, telles que les taux d’ouverture et les taux de clics, et fournir des informations sur l’efficacité de vos campagnes d’e-mail.
Le suivi des e-mails peut-il être utilisé pour les utilisateurs d’Outlook également ?
Oui, le suivi des e-mails peut être utilisé pour les utilisateurs d’Outlook également. De la même manière que pour les utilisateurs de Gmail, les utilisateurs d’Outlook peuvent utiliser des logiciels de suivi des e-mails tiers ou des add-ons pour suivre les métriques d’e-mail.
Comment puis-je suivre les e-mails dans ma boîte de réception Gmail ?
Pour suivre les e-mails dans votre boîte de réception Gmail, vous pouvez utiliser un outil de suivi des e-mails tiers ou une extension Google Chrome qui s’intègre à Gmail. Ces outils fournissent généralement des notifications en temps réel et des mesures de suivi pour vous aider à rester au fait de vos campagnes d’e-mail.
Existe-t-il des extensions Google Chrome pour le suivi des e-mails ?
Oui, il existe plusieurs extensions Google Chrome disponibles pour le suivi des e-mails. Parmi les options populaires figurent InboxPro HubSpot Sales, Mailtrack et Yesware. Ces extensions peuvent vous aider à suivre les métriques d’e-mail et à améliorer vos campagnes d’e-mail.
Le suivi des e-mails est-il légal et éthique ?
Le suivi des e-mails est légal dans la plupart des pays, mais il est important de l’utiliser de manière responsable et éthique. Cela signifie être transparent sur le suivi et donner aux destinataires la possibilité de se désinscrire. Il est également important de se conformer aux lois sur la protection de la vie privée, comme le RGPD, lors de l’utilisation du suivi des e-mails.
Le suivi des e-mails peut-il être utilisé pour la recherche d’emploi ?
Oui, le suivi des e-mails peut être un outil utile pour les chercheurs d’emploi. Il peut vous aider à suivre vos e-mails de candidature à un emploi et à faire un suivi auprès des employeurs en utilisant des données de suivi. Cependant, il est important d’utiliser le suivi des e-mails de manière responsable et d’éviter les erreurs courantes, comme la dépendance excessive aux données ou le manque de transparence envers l’employeur.
Comment le suivi des e-mails peut-il bénéficier aux campagnes de marketing ?
Le suivi des e-mails peut être un outil puissant pour les campagnes de marketing. Il peut vous aider à créer des campagnes d’e-mail ciblées en utilisant des données de suivi, à tester vos e-mails en A/B, et à vous intégrer avec des logiciels d’automatisation du marketing pour une efficacité accrue.
Quel est l’avenir du suivi des e-mails et son impact sur la communication ?
L’avenir du suivi des e-mails semble prometteur, avec des avancées dans l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle qui devraient améliorer la précision et la pertinence des données de suivi des e-mails. Cependant, il est important d’utiliser le suivi des e-mails de manière responsable et éthique pour éviter d’éventuelles préoccupations en matière de vie privée et maintenir la confiance avec vos contacts.
