Augmentez les taux d'ouverture et générez de la confiance avec des stratégies de courrier électronique efficaces.
Comment calculer facilement votre taux d’ouverture d’e-mails
La première étape consiste à mesurer votre taux d’ouverture actuel. Vous pouvez utiliser les outils Insights + Tracking d’InboxPro ou vous pouvez effectuer cette simple opération mathématique :
E-mails envoyés par mois / E-mails ouverts par mois.
Exemple : 100 e-mails envoyés / 25 ouverts = taux d’ouverture de 25%.
Maintenant, vous savez d’où vous partez.
Est-ce un taux d’ouverture faible ou élevé ?
Cela dépend de votre secteur d’activité et probablement tout le monde a ses chiffres, mais le taux d’ouverture moyen est d’environ 21%. Il pourrait être plus élevé dans le secteur de l’éducation (28%) ou plus bas dans le secteur de la vente au détail (17%).
Comment fixer des objectifs pour améliorer votre taux d’ouverture d’e-mails
La deuxième étape consiste à fixer un objectif qui doit être mesurable. Je recommande vivement d’utiliser le système OKRs, qui est utilisé par Google, Amazon et d’autres grandes entreprises. OKRs signifie Objectif et Résultats clés, c’est-à-dire :
- Ce que vous voulez réaliser,
- Comment allez-vous le mesurer.
Cela pourrait être quelque chose comme ceci : augmenter le taux d’ouverture des e-mails jusqu’à 30% au deuxième trimestre. Ainsi, vous savez qu’à la fin du 30 juin, pour chaque 100 e-mails que vous envoyez, vous devez avoir une moyenne de 30 ouvertures.
Une fois que cela est clair, passons à l’étape suivante…
Le facteur déterminant n°1 pour augmenter le taux d’ouverture
Tout le monde vous dira que le facteur déterminant pour que vos e-mails soient ouverts est l’objet, mais NON. Il est plus important le “De”, c’est-à-dire qui vous envoie l’e-mail.
Pensez-y, si votre partenaire vous envoie un e-mail, le liriez-vous ? Je suis sûr que vous le feriez. Peu importe le sujet qu’il ou elle veut aborder.
Le point est donc de construire la confiance lors de l’écriture d’un e-mail afin qu’ils vous connaissent. Et cela se fait de plusieurs façons :
- Écrivez votre nom : Je ne mets jamais “InboxPro Team” mais mon nom sur le “De”. Ce n’est pas pour suivre une stratégie étrange, c’est juste parce que je veux que mes destinataires sachent qu’il y a une personne réelle qui vous envoie l’e-mail et non une entité abstraite. Même si cela signifie perdre une partie du pouvoir de la marque reconnaissable car les gens préfèrent suivre les personnes plutôt que les marques.
- Ajoutez une image dans votre signature : si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser la fonction de signature d’InboxPro pour montrer une signature professionnelle et bien conçue, mais il s’agit vraiment d’ajouter une image pour associer votre nom à votre visage. Cela vous donnera une véritable identité et vous serez perçu comme une personne réelle, comme nous l’avons discuté précédemment.
- Si vous avez une chaîne YouTube / médias sociaux / Podcast connectez-les avec votre signature pour qu’ils puissent mieux vous connaître. Parfois, ce n’est pas suffisant en montrant votre visage, vos destinataires veulent vous voir en action : comment vous parlez, comment vous interagissez avec d’autres personnes, etc. Croyez-moi, si votre contenu est bon, ils voudront se connecter avec vous, même si vous dirigez une entreprise B2B.
Comment écrire des sujets qui attirent l’attention des destinataires
Attention, ne jamais utiliser des pièges à clics. C’est-à-dire : ne promettez jamais ce que vous ne pouvez pas accomplir. Par exemple, ne dites pas que vous avez le secret de la jeunesse éternelle si vous ne l’avez pas… mieux vaut dire quelque chose comme : “Comment les citoyens d’Okinawa atteignent +100 ans et ont l’air de 70 ans”. Cela semblera certainement plus raisonnable à votre public.
Voici ce que vous pouvez faire pour écrire vos lignes d’objet :
- Attirez l’attention (éthiquement) : rappelez-vous que nous recevons tous de nombreux e-mails par jour et que nous ne prêtons attention qu’à ceux qui sont vraiment importants. Par conséquent, il doit être accrocheur (🔴l’emoji du point rouge fonctionne très bien), mais en même temps, pertinent pour le destinataire.
- Ajoutez de la valeur : peu importe à quel point il est accrocheur, s’il ne s’adresse pas à la bonne personne, il ne l’ouvrira pas. Essayez toujours de segmenter votre public, afin que vous puissiez transmettre le bon message aux bonnes personnes.
- Personnalisé : si vous incluez le nom de la personne dans la ligne d’objet, cette personne se sentira appelée à l’ouvrir. Il y a une certaine controverse sur ce point, certains spécialistes du marketing pensent qu’il est préférable de l’utiliser, d’autres non. Mon conseil est de l’utiliser souvent mais pas toujours.
Voici quelques exemples de formules de rédaction de sujets qui fonctionnent à merveille :
Exemple 1 : [Nom] + [Avantage spécifique].
→ Matt, cette séquence d’e-mails a généré 2 000 $ de ventes la semaine dernière.
Exemple 2 : [Nom] + [Phrase mystère]
→ Matt, avez-vous pu lire mon dernier e-mail ?
Exemple 3 : [Emoji] + [Demande immédiate].
→ 🔴 [Urgent] Dans 20 min. le webinaire commence.
Attention encore une fois ! Utilisez ces ressources avec prudence (parfois mais pas toujours) car elles peuvent diminuer la confiance et vous ramener au point de départ.
Le meilleur moyen est de se concentrer sur générer une valeur réelle pour les personnes à qui vous écrivez, cela devrait être la seule stratégie.🙂
Mais c’est une autre histoire que je couvrirai dans un autre article de blog.
D’ici là, passez une bonne journée productive !
