Aprende a aumentar tus tasas de apertura de correos electrónicos y generar confianza. Descubre las mejores estrategias para incrementar la efectividad de tus emails.
Cómo calcular fácilmente tu tasa de apertura de correo electrónico
El primer paso es medir tu tasa de apertura actual. Puedes usar las herramientas de seguimiento e Insights de InboxPro o puedes hacer esta simple operación matemática:
Correos electrónicos enviados por mes / Correos electrónicos abiertos por mes.
Ejemplo: 100 correos electrónicos enviados / 25 abiertos = tasa de apertura del 25%.
Ahora sabes de dónde partes.
¿Es una tasa de apertura baja o alta?
Depende de tu industria y probablemente todos tengan sus números, pero la tasa de apertura promedio es de casi el 21%. Podría ser más alta en el sector educativo (28%) o más baja en el minorista (17%).
Cómo establecer objetivos para mejorar tu tasa de apertura de correo electrónico
El segundo paso es establecer un objetivo que sea medible. Recomiendo encarecidamente usar el sistema OKRs, que es utilizado por Google, Amazon y otras grandes empresas. OKRs significa Objetivo y Resultados Clave, es decir:
- ¿Qué quieres lograr?
- ¿Cómo lo vas a medir?
Podría ser algo como esto: aumentar la tasa de apertura de correo electrónico hasta el 30% en el segundo trimestre. Así que sabes que a finales de junio, por cada 100 correos electrónicos que envíes, debes tener un promedio de 30 aperturas.
Una vez que eso está claro, pasemos al siguiente paso…
El factor determinante #1 para aumentar la tasa de apertura
Todos te dirán que el factor determinante para que tus correos electrónicos se abran es el asunto, pero NO. Es más importante el “De”, es decir, quién te envía el correo electrónico.
Piénsalo, si tu pareja te envía un correo electrónico, ¿lo leerías? Estoy seguro de que sí. No importa de qué tema quiera hablar.
Entonces, el punto es construir confianza al escribir un correo electrónico para que te conozcan. Y esto se logra de varias maneras:
- Escribe tu nombre: nunca pongo “Equipo de InboxPro” sino mi nombre en el “De”. Esto no es seguir una estrategia extraña, es solo porque quiero que mis destinatarios sepan que hay una persona real que les envía el correo electrónico y no una entidad abstracta. Incluso si significa perder parte del poder de la marca reconocible porque las personas prefieren seguir a las personas en lugar de las marcas registradas.
- Agrega una imagen en tu firma: si lo deseas, puedes usar la función de firma de InboxPro para mostrar una firma profesional y bien diseñada, pero realmente se trata de agregar una imagen para asociar tu nombre con tu rostro. Eso te dará una identidad real y serás percibido como una persona real, como discutimos antes.
- Si tienes un canal de YouTube / redes sociales / Podcast conéctalos con tu firma para que puedan conocerte mejor. A veces no es suficiente mostrar tu rostro, tus destinatarios quieren verte en acción: cómo hablas, cómo interactúas con otras personas, etc. Créeme, si tu contenido es bueno, querrán conectarse contigo, incluso si tienes un negocio B2B.
Cómo escribir líneas de asunto que llamen la atención de los destinatarios
Ten cuidado, nunca uses clickbait. Es decir, nunca prometas lo que no puedes lograr. Por ejemplo, no digas que tienes el secreto de la juventud eterna si no lo tienes… mejor di algo como: “Cómo los ciudadanos de Okinawa alcanzan los +100 años y parecen tener 70”. Seguramente eso parecerá más razonable para tu audiencia.
Entonces, esto es lo que puedes hacer para escribir tus líneas de asunto:
- Llama la atención (éticamente): recuerda que todos recibimos muchos correos electrónicos al día y solo prestamos atención a los que son realmente importantes. Por lo tanto, debe ser llamativo (🔴el emoji del punto rojo funciona muy bien), pero al mismo tiempo, relevante para el destinatario.
- Agrega valor: no importa cuán llamativo sea, si no se dirige a la persona adecuada, no lo abrirá. Siempre intenta segmentar tu audiencia, para que puedas entregar el mensaje correcto a las personas adecuadas.
- Personalizado: si incluyes el nombre de la persona en la línea de asunto, esa persona se sentirá llamada a abrirlo. Hay cierta controversia sobre este punto, algunos especialistas en marketing piensan que es mejor usarlo y otros no. Mi consejo es usarlo a menudo pero no siempre.
Algunos ejemplos de fórmulas de redacción de líneas de asunto que funcionan de maravilla:
Ejemplo 1: [Nombre] + [Beneficio específico].
→ Matt, esta secuencia de correo electrónico ha generado $2,000 en ventas en la última semana.
Ejemplo 2: [Nombre] + [Frase misteriosa]
→ Matt, ¿pudiste leer mi último correo electrónico?
Ejemplo 3: [Emoji] + [Solicitud inmediata].
→ 🔴 [Urgente] En 20 min. comienza el seminario web.
¡Otra vez, ten cuidado! Usa estos recursos con precaución (a veces pero no siempre) porque pueden disminuir la confianza y volverás al punto de partida.
Lo mejor que puedes hacer es enfocarte en generar valor real para las personas a las que escribes, esa debería ser la única estrategia.🙂
Pero esta es una historia diferente que cubriré en otro post de blog.
¡Hasta entonces, que tengas un día agradable y productivo!
